Il existe deux principales raisons qui expliquent pourquoi un abonnement a été résilié.
Chez Éconofitness, un abonnement peut être résilié automatiquement si :
- Deux paiements consécutifs ont été refusés par ton institution financière ou ta carte de crédit (par exemple : fonds insuffisants, carte expirée, plafond de crédit atteint, etc.).
- Un paiement a été contesté directement auprès de ta compagnie de carte de crédit.
Dans ces situations, le système ferme automatiquement l’abonnement pour éviter que le solde dû ne continue de s’accumuler.
Que dois-je faire si mon abonnement a été résilié?
- Connecte-toi à ton Espace Membre (onglet Mes paiements) pour payer le solde restant.
- Par la suite, tu dois te réinscrire pour accéder de nouveau au gym. Besoin d’aide pour la réinscription? Consulte l’article Comment fonctionnent les réinscriptions (renouvellements)?
Tu ne trouves pas la réponse à ta question? Contacte-nous