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title: Pourquoi mon paiement bancaire a été refusé?
description: paiement, paiements, prélèvement bancaire, prélèvement, refusé, refus, NSF
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# Pourquoi mon paiement bancaire a été refusé?

## Qu’est-ce qu’un paiement par prélèvement bancaire refusé et que faire dans cette situation ?

Un paiement par prélèvement bancaire peut être refusé pour différentes raisons. Voici les principales situations possibles :

- Fonds insuffisants dans le compte (NSF)
- Compte bloqué ou restreint par l’institution financière
- Informations bancaires erronées (numéro de compte ou de transit invalide)
- Compte fermé
- Refus du prélèvement par l’institution financière

Tu peux vérifier les dates de tes paiements en tout temps dans ton Espace Membre, sous l’onglet **« Mes paiements »**.

**Pourquoi ai-je des frais à payer ?**  
Lorsqu’un prélèvement est refusé, des frais de 23 $ taxes incluses sont automatiquement ajoutés à ton solde. Ces frais sont standards et servent à couvrir les frais de traitement liés au paiement refusé.

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