Pourquoi mon paiement bancaire a été refusé?
Qu’est-ce qu’un paiement par prélèvement bancaire refusé et que faire dans cette situation ?
Un paiement par prélèvement bancaire peut être refusé pour différentes raisons. Voici les principales situations possibles :
- Fonds insuffisants dans le compte (NSF)
- Compte bloqué ou restreint par l’institution financière
- Informations bancaires erronées (numéro de compte ou de transit invalide)
- Compte fermé
- Refus du prélèvement par l’institution financière
Tu peux vérifier les dates de tes paiements en tout temps dans ton Espace Membre, sous l’onglet « Mes paiements ».
Pourquoi ai-je des frais à payer ?
Lorsqu’un prélèvement est refusé, des frais de 23 $ taxes incluses sont automatiquement ajoutés à ton solde. Ces frais sont standards et servent à couvrir les frais de traitement liés au paiement refusé.